Allg. Geschäftsbedingungen Naumburger Dom (Gruppentourismus)
- gültig für den Gruppentourismus (Durchführung von Führungen) -
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und den Vereinigten Domstiftern zu Merseburg und Naumburg und des Kollegiatstifts Zeitz. Der Kunde erkennt die Bedingungen mit der Auftragserteilung an.
Bestellung und Vertragsabschluss
Der Kunde sendet seine Anfrage in Schriftform (Brief, Fax, E-Mail, Kontaktformular) mit seinem gewünschten Besichtigungstermin und dem gewünschten Führungsangebot an den Besucherservice des Naumburger Doms.
Besucherservice "Naumburger Dom"
Domplatz 16/17
06618 Naumburg
Tel: +49(0) 3445/23 01-133
Fax: +49(0) 3445/23 01-134
E-Mail : fuehrung@naumburger-dom.de
Kontaktformular unter: www.naumburger-dom.de
Die Bestellung der Führung sollte dem Besucherservice spätestens eine Woche vor dem gewünschten Termin schriftlich vorliegen. Der Kunde erhält eine schriftliche Auftragsbestätigung. Mit dieser kommt der Vertrag zustande.
Die Option zur Reservierung eines mündlich angefragten Besichtigungstermins bzw. Führungsangebotes erlischt nach Ablauf von 7 Tagen. Nach Ablauf dieser Frist behält sich der Besucherservice die Neuvergabe des Termins vor.
Gruppenstärken
Die maximale Gruppengröße umfasst 35 Personen. Eine Überschreitung ist in Ausnahmefällen nur mit Rücksprache des Besucherservices möglich.
Preise
Mit der Buchungsbestätigung erkennt der Kunde die gültigen Eintrittspreise und Führungszuschläge (AGBs - Gruppentourismus) an. Alle Eintrittspreise und Führungszuschläge sind umsatzsteuerbefreit gemäß § 4 12a und 20a UstG.
Ermäßigungen
Pro angemeldete Reisegruppe (ab 15 Personen) erhält maximal 1 Reiseleiter oder 1 Busfahrer freien Eintritt sowie die Möglichkeit der kostenfreien Teilnahme an der Führung. Der ermäßigte Gruppentarif für Eintrittspreise ist ab einer Teilnehmerzahl von 15 Personen gültig.
Pro angemeldete Schulklasse erhält 1 Lehrer/in und 1 Begleitperson freien Eintritt sowie Teilnahme an der Führung kostenfrei. Weitere Begleitpersonen von Schulklassen zahlen den Schülertarif.
Stornierungen
Eine Stornierung des Vertrages bedarf der schriftlichen Form. Eine mündliche Stornierung ist nicht möglich.
Eine kostenlose Stornierung ist bis 5 Tage vor dem bestätigten Termin möglich. Ab vier Tagen vor dem gebuchten Termin wird eine Stornierungsgebühr von 40 Prozent der erhobenen Führungsgebühren berechnet.
Erfolgt die Stornierung einer bestätigten Führung 2 Tage oder kürzer vor dem vereinbarten Termin, so werden 80 % der vereinbarten Führungsgebühr in Rechnung gestellt. Erscheint die Gruppe ohne jegliche Stornierung nicht zum vereinbarten Treffpunkt, wird der Gesamtbetrag (Eintrittsgebühren und Führungsgebühren) in Rechnung gestellt.
Änderungen der Teilnehmerzahlen
Änderungen der Teilnehmerzahlen sind bis 3 Tage vor dem bestätigten Termin schriftlich mitzuteilen. Bei nicht bekanntgegebenen Änderungen besteht kein Anspruch auf Verringerung bzw. Erhöhung der Anzahl der Führungsgruppen sowie auf Rückbuchungen von reservierten Eintrittskarten.
Bei einer Erhöhung der Teilnehmerzahl am Besichtigungstag wird die tatsächliche Besucheranzahl in Rechnung gestellt. Bei Minimierung der Teilnehmerzahl behalten sich die Vereinigten Domstifter vor, für die ursprünglich angemeldete Teilnehmerzahl die Eintrittspreise und Führungsgebühren zu erheben. In diesem Fall gilt die durch den Besucherservice bestätigte Anmeldung als verbindlich.
Verspätungen
Die durch den Besucherservice bestätigte Anmeldung ist verbindlich in Bezug auf den Termin (Datum und Uhrzeit). Die Besichtigung und Führungsleistung kann nur zur bestätigten Zeit garantiert werden. Bei einer Verspätung um mehr als 15 Minuten erlischt der Anspruch des Kunden auf die Führungsleistung. Auch bei nicht erbrachter Führungsleistung trägt der Kunde 80 % der vereinbarten Führungsgebühr.
Das Recht auf die Besichtigung des Doms bleibt bestehen. Der Zugang wird unter Berücksichtigung der Auslastung der Räumlichkeiten sowie stattfindender Veranstaltungen gewährt.
Nach Rücksprache vor Ort kann die Führung der verspäteten Gruppe - bei voller Zahlungsverpflichtung - verkürzt oder je nach Verfügbarkeit des Personals - gegen Aufpreis (15,00 Euro pro Führer, je angefangene ½ Stunde) - verlängert werden. Ein Anspruch auf diese Kulanzreglung kann vom Kunden nicht erhoben werden.
Bezahlung
Die Bezahlung (Eintritt und Führungsgebühr) kann bar vor Ort, im bargeldlosen Zahlungsverkehr oder gegen Rechnungslegung erfolgen. Bei Rechnungslegung ist die Vorlage eines Vouchers (Kostenübernahmeerklärung des Reiseveranstalters) erforderlich. Die Rechnungen werden von den Vereinigten Domstiftern bis spätestens zu Beginn des Folgemonats zugesendet. Bei Rechnungslegung ins Ausland werden bis 2.500,00 Euro Rechnungsbetrag zusätzlich 7,00 Euro Bankgebühren in Rechnung gestellt.
Berechtigung zur Führung
Im Naumburger Dom, Domschatz und Domgarten sowie in den Kapellen sind Führungen und erläuternde Begleitungen grundsätzlich nur dem von den Vereinigten Domstiftern autorisierten Personal vorbehalten.
Haftung
Die Vereinigten Domstifter haften bei Pflichtverletzungen lediglich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei eigenem vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln.
Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Der Gerichtsstand für beide Vertragspartner ist Naumburg. Sollte eine der Bestimmungen der Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Soweit Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil geworden sind oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt dieses Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.
Naumburg, den 24. Oktober 2011
zum Herunterladen (als pdf):
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Naumburger Dom (Gruppentourismus)